中国移动公布2018年全年业绩:营收达7368亿元

2019-03-22

3月21日,中国移动公布2018年全年业绩。财报显示,中国移动全年营运收入达到人民币 7368 亿元,同比增长1.8%,其中通信服务收入达到人民币6709亿元,增长3.7%。“四轮驱动”结构进一步优化,家庭市场、政企市场、新业务市场收入占比较快提升。总连接数达到16.33亿,其中移动连接9.25亿;有线宽带连接1.57亿,规模快速增长;物联网智能连接5.51亿,实现行业领先。

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对此,中国移动新任董事长杨杰表示,在2018年,面对行业同质化竞争、跨界竞争更趋激烈,传统业务价 值快速下降以及政策环境复杂多变等多重挑战,中国移动上下凝心聚力,深化实施“大连接”战略和“四轮驱动”融合发展,积极主动应对市场竞争,大力推进改革攻坚和管理提升,各项工作取得显著成效,发展大势稳固,经营业绩稳健增长,可持续发展能力不断提升,为未来健康发展奠定坚实基础,成绩来之不易。

四大业务市场稳中有进

回顾所来径,中国移动在2018年的业务总结主要可分为以下四个方面。在个人移动市场方面,流量快速增长,客户根基稳固。面对激烈的同业竞争,中国移动迅速调整经营策略,积极把握战略主动,进一步优 化产品结构、强化精准营销,加快完善服务管理机制,客户满意度逐步改善,业务份额显著提升。中国移动继续保持了个人移动市场的领先地位,4G客户净增份额、流量份额第四季度升至 50%左右。2018 年,中国移动4G客户达到7.13亿,其中VoLTE客户达3.8亿。手机上网流量同比增长182.1%,12月单4G DOU 达到6.6GB。移动ARPU达到人民币53.1元。

在家庭市场方面,增长势头强劲,规模实现领先。中国移动坚持“提质、提速、提价值”,打造优质宽带品牌,加大数字家庭发展力度,增长势头强劲。家庭宽带客户全年净增 3,742 万,总数达到1.47亿,份额达到 41.5%。“魔百和”用户达到9,681万户,渗透率达到65.9%。家庭宽带综合ARPU达到人民币34.4元,同比增长3.2%。

在政企市场方面,增速领先行业,份额稳步提升。中国移动紧盯重点行业,深耕信息化蓝海,行业竞争力显著提升。政企客户总数达到 718万家,同比增长 19.2%,集团通信及信息化收入份额达到38.5%,提升 2.2 个百分点。面向垂直领域, 国移动持续加大重点业务在重点市场的拓展力度,不断提升“一站式”综合服务能力,年收入超亿元的行业应用达到 11 项。

在新业务市场方面,创新运营模式,打造重点产品,实现规模增长。物联网智能连接数净增 3.22 亿, 规模达到5.51亿,部分省市已实现物与物的连接数超过人与人的连接数;“咪咕视频”收入同比增长 21.7%,世界杯期间通过“咪咕视频”客户端观看超43亿人次;“咪咕阅读”收入超人民币 23 亿元;手机支付业务“和包”交易额超过人民币 2.5 万亿元。

行者方致远

争取2019年总连接规模突破20亿

2019 年是迈向5G信息社会的基础之年,是中国移动努力完成“大连接”战略目标的关键之年。在政策环境可预期的情况下中国移动表示将努力实现2019年总连接规模突破20亿,通信服务收入良好增长,盈利规模同口径稳中有增。

一是深化融合发展,巩固领先地位。顺应用户消费行为变化和需求升级趋势,着力在“四轮驱动”的融合均衡、促进增收上下功夫,坚持个人移动市场、家庭市场、政企市场、新业务市场互为用户 触点,加快用户、业务、服务融合。注重产业合作,加快与数字内容、垂直行业、国际业务等领域 重要伙伴的优势互补,打造融合生态。

二是推进降本增效,强化精细管理。牢固树立成本管控理念,开展资产处置、盘活利旧,大力提高资产运营质量,积极做好资源共享能力复用;充分运用智能化手段,大幅降低运维成本;大力发展电子渠道,关停低效无效营业厅店;全面提升内部协同效能,提升集中运营能力,提高响应速度; 加强风险防范管理,完善制度流程建设,深化践行法治文化理念。

三是提升客户服务,确保客户满意度领先。持续强化4G网络感知,提升家庭宽带、政企专线网络质 量;以客户为中心,实现产品品质升级;全面构建以“四轮驱动”为导向的经营发展体系,完善服 务质量管理,聚焦客户焦点和服务痛点着力改善;加快重塑“全球通”品牌优势,强化客户保有和价值维系。

四是坚持创新驱动,体系化提升转型发展能力。持续推进5G网络试验和业务应用示范,确保年内5G 试商用落地;携手产业各方探索5G产品和商业模式,努力引领5G发展;加快网络转型升级和能力补强,夯实网络智能化转型基础;开拓新零售业务领域,实现自主品牌智能硬件规模发展;在关键领域打造核心能力,构建开放、共享的创新生态体系;持续提高开放合作能力和水平,进一步深化产业合作、投资布局和国际拓展,努力实现共赢。

五是推进改革落地,进一步增强体制机制活力。深化推进IT改革,加快全网IT能力集中和优化; 推动数字化布局落地,形成并输出垂直行业产品和电商专业运营能力;积极探索新的运营模式,在网络运维、市场经营体系等方面进一步优化和创新;借助公司被选定为创建世界一流示范企业的契机,加强激励约束机制牵引,持续提升组织活力,并在子公司层面深入推进“双百行动”。

展望未来,中国移动表示将加快创新经营,深化开放合作,努力打造高质量发展新优势。

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